Специалист по работе с рекламациями

Работодатель:Компания Сонит
Зарплата: от 600 руб.
Рабочий день: Полный день
Занятость: Полная занятость
Опыт работы: От 1 года до 3 лет
Размещено: 16.05.2019
Обязанности:

- Прием, учет, рассмотрение рекламаций по качеству производимой продукции, и координация действий по «закрытию» рекламации.
- Взаимодействие с начальником производства, технологом, логистиком, юрисконсультом, клиентом (покупателем) по вопросам рекламации (сбор, анализ документов и информации, необходимых для объективного рассмотрения рекламации, подготовки обоснованного ответа либо удовлетворения требований).
- Ведение переговоров с заявителями претензий.
- Подготовка официальных ответов на поступившие рекламации.
- Ведение журнала учета рекламаций и результатов их рассмотрения.
- Выявление характерных и повторяющихся случаев брака и поиск способов их устранения и недопущения в будущем.
- Анализ причин возникновения рекламаций.

Требования:
  • внимательность, исполнительность, ответственность.
Условия:
  • оформление с соответствии с трудовым законодательством РБ;
  • молодой, дружный коллектив.

Откликнуться на вакансию