Администратор

- Прием входящих звонков, запись на прием, изменение и отмена визитов.

- Встреча клиентов на ресепшн, информирование о услугах клиники, сопровождение в зонах ожидания.

- Ведение клиентской документации: карты пациентов, история посещений, выписки и направления.

- Приём платежей, работа с кассой.

- Организация очередей, управление расписанием врача/медперсонала.

- Ветаптека (продажи и учёт)

- Консультации клиентов по безрецептурным товарам и основам ухода за животными.

- Учёт и контроль запасов ветпрепаратов и ветеринарных товаров: пополнение ассортимента, прием поставок, проведение инвентаризации, контроль сроков годности.

- Размещение акций, мерчандайзинг и поддержание порядка в витрине ветаптеки.

- Ведение документации по движениям товара, сверка остатков и участие в закупках.

Образование: среднее профессиональное/высшее (желательно в сфере ветеринарии, фармации или продаж).

Опыт работы: приветствуется в продажах, розничной торговле или клинике; готовы рассмотреть кандидатов без опыта при высокой мотивации.

Навыки: работа с ПК , базовые навыки продаж, умение работать с кассовыми операциями.

Знания: основы ветеринарной фармакологии и ухода за животными (желательно пройти обучение).

Личные качества: коммуникабельность, клиентоориентированность, ответственность, внимательность к деталям, стрессоустойчивость.

Клиентоориентированность и эмпатия

Навыки продаж и мерчендайзинга

Быстрая обучаемость и способность работать с инструкциями

Внимательность к деталям и точность в документообороте

Этичность и соблюдение конфиденциальности

Основы аптечного учета и знание правил отпуска лекарств

График смен

Конкурентная заработная плата, бонусы за выполнение KPI

Социальные гарантии, обучение за счет работодателя

Работа в современном формате клиники, дружелюбная команда